الأسئلة الشائعة

1. هل «صوتك» جهة حكومية؟
   
   

لا. «صوتك» منصة توعوية مستقلة، لا تمثّل أي جهة حكومية أو قضائية.

2. هل تقدّمون شكاوى نيابة عن المستهلك؟
   
   

لا. لا نقوم بتقديم أو تسجيل الشكاوى نيابة عن المستخدمين، ولا نتابعها لدى الجهات الحكومية. نوضّح لك فقط كيفية تقديم الشكوى بنفسك عبر القنوات الرسمية.

3. هل تقدّمون استشارات قانونية؟
   
   

لا. المعلومات المنشورة ذات طابع توعوي عام، ولا تُعدّ استشارة قانونية فردية أو بديلة عن استشارة محامٍ مرخّص.

4. هل تحتفظون بنسخ من الشكاوى التي أقدّمها للجهات الحكومية؟
   
   

لا. نحن لا نملك صلاحية الدخول إلى أنظمة الجهات الحكومية ولا نحتفظ بمحتوى الشكاوى التي تقدّمها خارج موقعنا.

5. ما هي البيانات التي تجمعونها؟
   
   

نجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتحسين محتوى الموقع أو الرد على استفساراتك، كما هو موضح في «سياسة الخصوصية».